Gizlilik Politikası

Mucizecik olarak müşterilerimizin gizliliğine değer veriyoruz. Bu metin; web sitemizi ziyaret ettiğinizde topladığımız bilgilerin türünü, kullanım amacını ve koruma yöntemlerimizi açıklar.

Topladığımız Bilgiler

Üyelik bilgileri: Hesap oluştururken verdiğiniz ad, e-posta, telefon, şifre (şifre bcrypt ile şifrelenir).
Sipariş bilgileri: Teslimat adresi, sipariş içeriği, ödeme yöntemi (kart bilgisi sitemizde saklanmaz, PayTR altyapısı kullanılır).
Çerezler: Sepet durumu, oturum yönetimi, dil tercihi için kullanılır.
Analiz verileri: Sayfa ziyaret istatistikleri (kişiselleştirilmemiş).

Bilgileri Nasıl Kullanırız?

Sipariş alımı, hazırlık, teslimat ve fatura süreçleri için
Müşteri destek hizmetlerini sağlamak için
Sitenin güvenliğini sağlamak için
Açık rızanız varsa kampanya ve duyuru e-postaları için

Bilgi Güvenliği

Sitemiz SSL/TLS şifreleme protokolü ile çalışır. Şifreler tek yönlü hash ile saklanır. Ödeme bilgileri PCI-DSS uyumlu PayTR altyapısı üzerinden işlenir; kart numarası ve CVV bilgileri sunucularımızda hiçbir zaman saklanmaz.

Çerez Politikası

Sitemizde fonksiyonel çerezler (oturum, sepet, dil) ve analitik çerezler (Google Analytics) kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz; ancak fonksiyonel çerezleri kapatmak siteyi kullanılamaz hale getirebilir.

Üçüncü Taraf Hizmetler

Aşağıdaki üçüncü taraf sağlayıcılarla çalışıyoruz:

PayTR: Kart ile ödeme altyapısı
Kargo firmaları: Teslimat süreci
Google Analytics: Anonim site kullanım analizi

Bilgilerin Saklama Süresi

Yasal yükümlülükler gereği fatura ve sipariş kayıtları 10 yıl saklanır. Hesabınızı sildiğinizde kişisel verileriniz yasal saklama süresi dışında silinir.

İletişim

Gizlilik politikamız hakkında soru ve talepleriniz için destek@mucizecik.com adresine yazabilirsiniz.